På denne siden
Et produkt kan ha en tydelig pris, mens det samlede oppdraget fortsatt trenger vurdering. For elektrobedriften er utfordringen å gi kunden et enkelt valg uten å skjule forutsetningene. Begynn med den faktiske leveransen og hva som må undersøkes før den kan bekreftes.
Beskriv den konkrete installasjonsoppgaven
Innhent relevante kundeopplysninger og organiser nødvendig faglig avklaring. Denne teksten er ingen teknisk prosjekterings- eller installasjonsveiledning. Det er virksomhetens riktige faglige grunnlag som må avgjøre egnethet og utførelse, mens tilbudet skal gjøre det kommersielle omfanget forståelig.
Befaring før elektrotilbud viser hvorfor et produktønske ikke er en komplett bestilling. For flere brukere eller felles eiendom bør ladeprosjekt i sameie vurderes som et annet forløp enn et enkelt kundeoppdrag.
| Del av tilbudet | Avklaring kunden trenger |
|---|---|
| Produkt | Hvilken variant tilbudet bygger på |
| Arbeid | Hva som er inkludert på avklart grunnlag |
| Grensesnitt | Andre leveranser og forutsetninger |
| Dokumentasjon | Hva som leveres etter utførelsen |
| Løpende tjenester | Eventuelle separate avtaler og kostnader |
Konstruert eksempel: boksen er valgt, resten er uklart
Kunden har funnet en bestemt ladeboks og spør om en samlet fastpris. Tilbudet må fortsatt forklare hvilken undersøkt situasjon og hvilket omfang prisen gjelder. Hvis en ny opplysning endrer forutsetningene før bestilling, skal dette få en tydelig avklaring. Det er bedre enn å behandle produktprisen som om den automatisk dekket alle senere behov.
Hvis kunden vil levere produktet selv, trenger kundelevd materiell sin egen vurdering. En tilgjengelig vare er ikke i seg selv dokumentasjon på at den kan inngå i den konkrete leveransen.
Knytt dokumentene til samme oppdrag
DSBs informasjon om samsvarserklæring er relevant for dokumentasjonssporet. En faktura erstatter ikke faglig leveransedokumentasjon. Bevar nødvendig kobling til kundeleveransen uten å spre unødvendige opplysninger.
Kontroller økonomien etter leveransen
Aiak kan bidra til kostnadsgrunnlaget. Følg faktisk tid, materiell og støttearbeid mot de forutsetningene tilbudet brukte. En avvikende etterkalkyle skal først forklare hva som skjedde, og er ikke alene et grunnlag for å endre en pris kunden allerede hadde avtalt.