På denne siden
En tur for å hente materiell kan være nødvendig og riktig, men også være et tegn på at bestillingsgrunnlaget ikke er klart. Elektrobedriften trenger å forstå forskjellen. Ellers kan samme problem gjenta seg på mange jobber, mens regnskapet bare viser flere timer og transportkostnader.
Følg årsaken tilbake til ordren
Undersøk om turen gjelder et nytt kundeønske, et faglig avklart funn, feil vare eller en glemt bestilling. En montør som henter et produkt er ikke automatisk årsaken til at produktet manglet. Se hvilke opplysninger som fantes da jobben ble planlagt.
Reservert materiell til jobb og armaturvalg gir to ulike kontrollspor. En vare kan være bestilt uten å være mottatt, eller ligge på lager uten å være tilgjengelig for akkurat denne leveransen.
| Materialhendelse | Spørsmål i oppfølgingen |
|---|---|
| Glemt standardvare | Fanget bestillingsrutinen behovet? |
| Nytt kundevalg | Ble endringen avklart og formidlet? |
| Feil levering | Hvem fulgte mottak og retting? |
| Produkt erstattet | Er faglig og kommersiell vurdering bevart? |
| Planlagt henting | Er ressursbehovet med i modellen? |
Konstruert eksempel: kort kjøretur, lengre avbrudd
Selve transporten til grossisten tar 15 minutter hver vei. Bestilling, venting og overlevering bruker ytterligere tid. Hvis bedriften bare ser kjørelengden, fanger den ikke hele avbruddet i oppdraget. En avgrenset registrering av forløpet kan vise om bedre forberedelse eller en annen leveringsmåte er relevant.
Dette er et internøkonomisk spørsmål før det eventuelt er et kundekrav. Hva kunden kan faktureres må bygge på den konkrete avtalen. Intern kostnad og kundens prisgrunnlag er ikke automatisk det samme.
Test en liten forbedring
Velg et begrenset utvalg sammenlignbare jobber og se hvor materialmangler oppstår. Ikke innfør detaljert registrering av alle bevegelser uten et klart formål. Det kan være nok å forbedre ett kontrollpunkt før montøren reiser, eller gjøre restordre tydeligere i planen.
Restordre på armaturer viser et annet problem enn et mangelfullt eget uttak. Tiltaket bør passe årsaken, ikke bare redusere et samlet antall turer.
Knytt læringen til prosjektgrunnlaget
Aiak kan bidra til modellen. Bruk prosjektrapporten til å se om tiltaket virker. En bedre logistikkrutine gir et mer forståelig leveransegrunnlag, uten å gjøre nødvendig faglig avklaring til noe medarbeiderne presses til å hoppe over.