På denne siden
Et nytt program kan være godt til å vise kalenderen, men fortsatt gi mer arbeid når produktvalg, dokumentasjon og fakturagrunnlag skal følges. Elektrobedriften bør derfor begynne med noen realistiske leveranser og undersøke hvordan de går gjennom hele arbeidsflyten. Bruk testdata når systemer prøves.
Definer problemet dere vil løse
Beskriv hvor informasjon stopper: mellom tilbud og montør, ved materialmottak eller når dokumenter skal sendes. Bevar skillet mellom en funksjon i demonstrasjonen og en støttet arbeidsmåte for bedriftens faktiske behov.
Materiell reservert til jobb og armaturendringer er nyttige testforløp. De viser om flere personer kan arbeide på samme sak uten ulike versjoner av grunnlaget.
| Prøveoppdrag | Det systemvurderingen bør avklare |
|---|---|
| Service hos næringskunde | Kunde, kontakt, behov og videre beslutning |
| Prosjekt med endret produkt | Historikk og konsekvens for materiell og pris |
| Delvis leveranse | Restordre og gjenstående arbeid |
| Dokumentoverlevering | Riktig objekt, ansvar og mottaker |
| Fakturering | Kontrollert grunnlag og retting av avvik |
Konstruert eksempel: dokumentet finnes, men kan ikke gjenfinnes
Under testen kan en rapport enkelt lastes opp. Senere søker en annen medarbeider på kundens bygg og finner ikke hvilket oppdrag filen hører til. Problemet er ikke filopplasting, men identitet, søk og tilgang. Test derfor også gjenfinning og oppfølging etter at jobben er markert ferdig.
Dokumentasjon og sluttstatus bør ha plass i vurderingen. Et standardfelt er ikke nok hvis bedriften ikke vet hva statusen betyr.
Avklar økonomidelen konkret
ReAI kan vurderes som økonomisystem. Undersøk hvordan bransjegrunnlaget kan overføres, hvilke opplysninger som trengs og hvordan feil skal korrigeres. Ikke legg til grunn en ferdig integrasjon uten dokumentasjon på at den støtter den aktuelle flyten.
Planlegg overgangen med åpne oppdrag
Aktive prosjekter, nye kundebeslutninger og leverandørfakturaer kan krysse byttet. Bestem et skjæringstidspunkt og bevar kobling mellom gamle og nye referanser. Fakturagrunnlag er et viktig kontrollpunkt.
Gi også brukerne passende roller og en kjent måte å melde feil på. Systemvalget er best begrunnet når dere kan vise et komplett forløp med realistiske avvik, og forklare hvem som har ansvar i hvert ledd, fremfor å sammenligne antall menyer og felt alene.
Test også nødvendig oversikt over instrumenter i servicebilen. Avklar om denne oppgaven bør ligge i samme system eller i en annen støttet arbeidsflyt; en funksjonsliste dokumenterer ikke en ferdig kobling.