På denne siden
Måneden har mye fakturert, men innbetalingene er fortsatt uforutsigbare. Noen dokumenter mangler referanser, mens ferdige oppdrag ennå ikke har grunnlag. Fakturaflyten trenger flere tydelig definerte hendelser, slik at ledelsen kan finne hvor saken faktisk stopper i stedet for bare å se hvor mye som ble opprettet.
Velg spørsmål før indikator
Vil virksomheten vite hvor lenge grunnlag venter, hvor ofte sending avvises eller hva som forklarer åpne oppgjør? Bruk relevant periode og sammenlignbare leveranser. Juridiske og regnskapsmessige spørsmål må fortsatt vurderes med riktig kompetanse; et gjennomsnitt er ikke et svar på den enkelte kundes plikt eller korrekt behandling.
| Mulig mål | Definisjon som må avklares |
|---|---|
| Ventende grunnlag | Hvilke ferdige leveranser mangler hva? |
| Opprettet og sendt | Hvilke faktiske hendelser skiller systemet? |
| Avvist dokument | Hvilken avvisning og hvilket relevant kjøpsgrunnlag gjelder? |
| Tid til betaling | Hvilke dokumenter og mottatte oppgjør sammenlignes? |
| Åpne spørsmål | Hvem følger hva fram til kjent status? |
Bruk et enkelt eksempel med kjent avgrensning
I et konstruert scenario har ti sammenlignbare oppdrag ferdig grunnlag i perioden, mens to andre fortsatt venter på materialavklaring. Dersom bare de ti avsluttede måles, kan rapporten skjule den faktiske flaskehalsen. Avgrensningen må derfor følge spørsmålet, med korrekt regnskapsmessig behandling vurdert separat.
Fakturagrunnlag og avvist faktura gir datakilder. Forfalt faktura gir et annet kontrollspor.
Velg ett tiltak og en senere prøve
Aiak kan bidra med regnskapsdelen. Driften må samtidig forklare hva som faktisk hindret dokument eller levering.
Behold indikatorens definisjon og undersøk noen konkrete saker bak mønsteret. Tiltaket kan være tidligere referanseinnhenting eller en tydelig mottaker for sendefeil. Et nytt system bør vurderes mot denne arbeidsoppgaven, framfor at virksomheten bruker en høyere fakturasum eller flere grønne markeringer som eneste tegn på at hele oppgjørsflyten faktisk ble bedre.
Gi endringer i definisjon en tydelig forklaring ved rapporten. Dersom en ny rutine registrerer flere sendefeil, kan tallet endres uten at selve tjenesten ble svakere. Sammenlign kjent grunnlag før utviklingen brukes som bevis for et større tiltak.
Hvis tiltaket gjelder verktøyvalg, gir fakturasystem for fagbedriften konkrete testoppgaver.