På denne siden
Når kalenderen fylles, kan det virke opplagt å ansette flere. Men mer utførende kapasitet løser ikke nødvendigvis en kø i tilbud, planlegging eller dokumentkontroll. Eieren må finne hvor arbeidet faktisk stopper og hva som trengs for å levere mer med riktig kvalitet.
Følg et oppdrag gjennom virksomheten
Se fra første kundeavklaring til ferdig oppgjørsgrunnlag. Hvor venter neste ansvarlig på informasjon, beslutning eller tilgjengelig person? Skill faktisk ressursmangel fra uklart mandat eller feil grunnlag. En fagperson som må vente på avklaring, er ikke det samme som en virksomhet som mangler den fagkompetansen.
I et konstruert eksempel kan et lag utføre flere oppdrag, men én prosjektleder må kontrollere alle endringer og rapporter. Flere montører kan øke køen hos prosjektleder. Undersøk arbeidsdelingen gjennom eier som flaskehals og relevante roller før en permanent kostnadsøkning besluttes.
Prøv en avgrenset forbedring
Velg én konkret endring og forventet virkning. Det kan være bedre oppstartgrunnlag, kjent reserve i kontrollen eller tydeligere delegert ansvar. Tekniske oppgaver og kvalifikasjonskrav må fortsatt håndteres av korrekt kompetanse.
Mål den relevante hele flyten. Får kunden faktisk leveransen tidligere, eller flyttes køen bare til dokumentasjon? En kort prøve kan vise en praktisk forbedring, men bør ikke brukes som sikker prognose for alle framtidige oppdrag. Merk hva forsøket faktisk omfattet.
Vurder varig endring med økonomisk grunnlag
Bruk ansettelse eller prosessforbedring når beslutningen krever mer ressurs. Vurder kjent kostnad, opplæring, ledelse og tid før ressursen kan brukes som planlagt. Mer omsetning er ikke automatisk høyere overskudd eller bedre likviditet.
Aiak kan støtte økonomidelen. Eieren bør også vurdere om etterspørselen er varig, hvilke kundeløfter som følger og hvordan virksomheten håndterer lavere aktivitet. En kapasitetsbeslutning blir mer troverdig når den viser den konkrete begrensningen og forutsetningene for forbedring, framfor at et ønsket antall ansatte blir selve vekstmålet. Gi også den som skal lede endringen nødvendig tid, slik at økt kapasitet ikke bygger på enda mer uregistrert administrasjon hos eieren.
Behold hvilke oppgaver som fortsatt skal utføres av dagens ledelse etter utvidelsen. En ny ressurs kan gi mer planlegging og kontroll før den gir avlastning. Dette innføringsbehovet må ha kjent plass i planen, framfor å bli behandlet som ledig tid som oppstår av seg selv.
For enkelte oppgaver kan ekstern administrativ hjelp være et alternativ som trenger egen vurdering.