På denne siden
«Forarbeid inkludert» kan bety forskjellige ting for kunde, kalkulatør og utførende. Kunden kan forvente en omfattende oppretting, mens malerfirmaet har regnet en avgrenset forberedelse av kjente flater. Omfanget må forklares med faktisk leveranse, uten at tilbudet blir en teknisk bruksanvisning.
Avklar det som er kjent
Beskriv hvilke områder som er vurdert og hva den avtalte arbeidsbeskrivelsen bygger på. Ukjent tilstand, behov for særskilt undersøkelse eller mulig farlig materiale krever riktig faglig håndtering. Denne guiden gir ingen metode for behandling eller fjerning av slike materialer.
I et konstruert eksempel har tilbudet grunnlag i en befart, tilgjengelig overflate. Når møbler flyttes, blir et annet område synlig og trenger vurdering. Spørsmålet er først hva som faktisk er oppdaget og hvilken videre avklaring som trengs. Et tillegg kan ikke bestemmes bare ved å føre ekstra timer på prosjektet.
Skill endringsårsakene
| Årsak | Det som må undersøkes |
|---|---|
| Uklart tilbud | Hva partene faktisk hadde grunnlag for å forstå |
| Nytt kundeønske | Hva kunden ønsker endret fra avtalen |
| Ny informasjon | Hva som ikke var avklart om underlaget |
| Intern feil | Hvilken forutsetning bedriften selv må rette |
Les befaring og underlag og tillegg ved endret underlag. Et standardforbehold avgjør ikke automatisk alle senere spørsmål om ansvar og betaling.
Gi utførende samme grunnlag
Arbeidsbeskrivelsen må være tilgjengelig for laget som kommer til stedet. En medarbeider skal ikke måtte tolke omfanget ut fra kundens forventning alene. Avklar hvem som kan kontakte kunden og bekrefte videre arbeid når situasjonen er annerledes enn beskrevet.
Aiak for malerfirma kan bidra til rapportering og regnskapsdelen. Faglig vurdering og avtalemessig ansvar må ligge hos riktige ansvarlige.
Følg forarbeidet i etterkalkylen
Prosjektbidrag og avvik bør vise om ekstra ressursbruk kom fra nytt omfang eller feil i forutsetningen. Det gir et bedre neste tilbud enn å legge et generelt tillegg på alle jobber. Målet er at både kunden og bedriften forstår hva som kjøpes og hva som fortsatt må vurderes.