På denne siden
Malerfirmaet har et tilbudsverktøy, en kalender og regnskap, men viktige beslutninger ligger i meldinger. Det kan være fargevalg, kundens tilgangsbeskjed eller et bekreftet tillegg. Systemvalget bør begynne med informasjonen som ikke følger oppdraget, framfor en generell liste med funksjoner.
Tegn forløpet med en konkret jobb
Velg et representativt oppdrag og finn hvor tilbud, bestilling, produktvalg, plan, ressurser og dokumentasjon lagres. Noter hvem som kontrollerer informasjonen og når den er kjent. Ikke krev at medarbeideren registrerer en ferdigverdi før kunden eller arbeidslederen faktisk har avklart den.
| Hendelse | Det testen bør vise |
|---|---|
| Akseptert tilbud | Riktig leveranse og pris følger ordren |
| Valgt variant | Gjeldende produkt og kundebekreftelse finnes |
| Flyttet etappe | Ny plan når de riktige personene |
| Ferdig arbeid | Leveranse og åpne punkter er synlige |
| Fakturagrunnlag | Godkjente beløp og referanser kan kontrolleres |
Prøv et avvik også
I et konstruert testoppdrag endres produktet etter bestilling, én etappe flyttes og en fakturalinje må korrigeres senere. Undersøk om gammel og ny informasjon fortsatt kan forklares. En løsning som bare viser siste verdi, kan gjøre det vanskelig å følge hva som faktisk var bestilt på ulike tidspunkt.
Les materialvalg og prisbytte og fakturagrunnlag. Automatisering gjør ikke et uklart grunnlag korrekt.
Avklar regnskapets grense
Hvilket system eier juridisk kunde, avklart beløp og en senere rettelse? Kontroller leverandørenes faktiske støtte og vilkår. ReAI kan vurderes for fakturering og regnskap, men ingen bestemt ordresystem- eller kalenderintegrasjon er forutsatt.
Materialforbruk og spann viser hvorfor data må ha et tydelig formål. Å flytte alle leverandørlinjer til en ordre kan gi et annet bilde enn faktisk prosjektforbruk.
Test drift og avslutning
Avklar hvem som følger opp en avvist overføring, hvordan gjentatt sending oppdages og hvilken historikk som kan hentes ved leverandørbytte. Velg noen representative jobber som pilot og sammenlign kilde og endelig dokument. Et godt systemvalg skal kunne forklares med den konkrete arbeidsflyten det gjør mer pålitelig for både laget og kontoret.