På denne siden
En befaring kan gi nyttig informasjon uten å gi et komplett prisgrunnlag. Kunden beskriver kanskje ett synlig behov, mens prosjektet også krever avklaringer om adkomst, grensesnitt mot andre fag eller eksisterende dokumentasjon. Rørleggerbedriften bør derfor definere hva befaringen skal avklare før den lover en ferdig pris.
Skill møte, undersøkelse og tilbud
Avtal hva besøket innebærer og om det er en egen betalt tjeneste. Ikke la kunden og bedriften ha forskjellige forventninger til om dere bare ser på omfanget eller skal utføre arbeid. Betalt feilsøking trenger et annet grunnlag enn et kort innledende møte.
Registrer relevante observasjoner og kundens formål. Tekniske vurderinger skal gjøres av riktig fagperson. Administrativt trenger tilbudet en forklaring på hvilke opplysninger vurderingen bygger på og hvilke forhold som fortsatt er uavklart.
Skriv forutsetningene så kunden kan velge
| Del av grunnlaget | Praktisk avklaring |
|---|---|
| Bestilt resultat | Hva kunden faktisk ønsker levert |
| Undersøkt omfang | Hva dere har grunnlag for å prise |
| Andre fag | Leveranser som må koordineres |
| Adkomst og tid | Forhold som påvirker gjennomføringen |
| Uavklart punkt | Hva som må avklares før videre beslutning |
Et forbehold bør beskrive et konkret ukjent forhold. En lang standardtekst om at «alt kan endre seg» gir svakere beslutningsgrunnlag enn en presis opplysning om hva tilbudet omfatter.
Konstruert eksempel: et bad med flere bestillinger
Kunden ønsker et samlet prisoverslag, men enkelte leveranser skal bestilles direkte fra andre fag. Før tilbudet sendes må rørleggerbedriften avklare egne grensesnitt og hvilke forutsetninger fremdriften bygger på. Hvis alle aktører antar at noen andre ordner en nødvendig avklaring, kan en tilsynelatende enkel pris skjule venting og ekstra koordinering.
Koordinering med andre fag og prosjektøkonomi for bad hjelper videre. Tilbudet bør ikke love en annen organisering enn den som faktisk er avtalt.
Bevar godkjent versjon
Når kunden aksepterer, behold versjonen med tilhørende avklaringer. Tillegg underveis skal kunne sammenlignes med dette grunnlaget. Ellers blir sluttfakturaen stedet hvor alle tidligere uklarheter møtes.
Aiak kan bidra til den økonomiske arbeidsdelingen. En bedre tilbudsrutine gjør det lettere å forstå hva som er inntekt, faktisk ressursbruk og et uavklart kundeønske før oppdraget blir avsluttet.