På denne siden
Tilbudslisten kan vokse selv om ordreinngangen står stille. Ofte bruker virksomheten tid på saker som mangler et avklart behov, ligger utenfor kapasiteten eller krever en leveranse den ikke ønsker å drive med. Kvalifisering beskytter tiden til både bedriften og kunden. Den skal finne riktig neste steg, ikke gi hver kunde en tilfeldig poengsum.
Bruk fire konkrete vurderinger
Undersøk først faglig passform: kan dere faktisk levere innen nødvendige rammer og kvalifikasjoner? Se deretter på sted og praktisk organisering, kapasitet i ønsket periode og hvor avklart beslutningen er. Et prosjekt kan være godt egnet selv om kunden ikke har alle svar; da kan riktig neste steg være en avgrenset avklaring.
| Vurdering | Spørsmålet som avgjør neste steg |
|---|---|
| Fag | Passer oppgaven virksomhetens faktiske tjenester? |
| Drift | Kan reisen, tilgangen og oppfølgingen gjennomføres? |
| Tid | Finnes realistisk kapasitet når kunden trenger den? |
| Beslutning | Hva må avklares før kunden kan velge leverandør? |
Unngå å forveksle et stort mulig beløp med et godt oppdrag. Mange uavklarte grensesnitt kan kreve mye tilbudsarbeid og senere binde mer kapasitet enn forventet.
Velg en handling, ikke bare en rangering
I et konstruert scenario ligger en forespørsel utenfor vanlig område, men gjelder flere planlagte besøk samme sted. Det kan være verdt å undersøke en samlet leveranse. En annen gjelder ett lite hastebesøk langt unna. De har forskjellig driftsbehov selv om fagoppgaven ligner.
Minimumsopplysninger ved mottak gjør vurderingene mer konsistente. Befaringens formål hjelper der en viktig usikkerhet må undersøkes først.
Gi et nyttig svar ved manglende passform
Et tydelig avslag kan beskrive hvilken del dere ikke kan påta dere, uten å love en annen leverandørs kapasitet. Hvis tidspunktet er problemet, avklar om en senere periode faktisk er aktuell før saken blir stående åpen.
Kundeportefølje og salgsarbeid bruker erfaringene fra slike valg. Aiak kan bidra til at kostnads- og oppgjørsbildet blir forståelig. Evaluer prioriteringen etter faktisk leveranse og betaling, slik at neste tilbudsliste bygger på mer enn hvor lovende den første e-posten virket.